Vormingsfonds thuiszorg
Assertief feedback geven en ontvangen
Thema
Feedback geven en krijgen
Prijs
credit(s)
Doelgroep
iedereen die fijn wil samenwerken
VF_TZ_03
De opleiding in het kort
Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een goede teamwerking en dienstverlening bij mensen thuis is een open communicatie tussen elkaar. En bij open communiceren hoort uiteraard ook feedback geven en ontvangen. Als dienstverlener en collega moeten op een open en eerlijke manier kunnen spreken over elkaars talenten en valkuilen. Door feedback te gaan bekijken als een kans om iets te leren over zichzelf, de ander of de relatie, ontstaat er een open houding ten opzichte van feedback. In deze training lee je hoe je leert zaken te verwoorden waardoor je het niet meet opkropt maar assertie uitspreekt wat zal leiden tot meer energie.
Inhoud en aanpak
Inhoud van de vorming
• Wat is het belang van feedback geven en ontvangen?
• Wat is het belang van een positief en waarderend klimaat?
• Wat zijn de grondregels van het feedback geven en ontvangen?
• Wat is assertiviteit en waarom is het belangrijk bij feedback?
• Hoe volg je feedback goed op?
Aanpak van de vorming
we werken heel interactief rond de vraag ‘Waarom vind je feedback geven moeilijk of juist belangrijk?’ Zo brengen we in kaart wat de perceptie is van de deelnemers ten opzichte van feedback. Aan de hand van beeldspraak ‘feedback is een cadeau/bij iedereen is er een hoek af’ en een korte oefeningen aan de hand van hun cases leren we de deelnemers wat het belang is van open en eerlijke feedback.
Vervolgens nemen we een case en bespreken we in groep hoe we hier constructief feedback op kunnen geven. Uit dit voorbeeld halen we de feedbackregels. We bespreken hoe ze actief kunnen luisteren en de feedback bevragen en oefenen die intensief in.
Tot slot organiseren we een feedback speeddate met de deelnemers.
Trainer(s)
Jan Dijkmans
Chantal Hendrikse
Gilbert van der Auwera
Vormingsinstelling
Novare
Praktisch
Duurtijd vorming
1 dag
Regio
Antwerpen;Limburg;Oost-Vlaanderen;Vlaams-Brabant
Randvoorwaarden
Beamer en scherm;Whiteboard/ Flipchart;Tafels en stoelen voor elke deelnemer
Aantal deelnemers
Min.
3
Max.
12